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Le SVI a un rôle très important dans la qualité de la relation client.
Le téléphone reste le média de contact privilégié surtout pour des demandes importantes comme une demande d’assistance.
De quelle façon l’intelligence artificielle permet de faire évoluer le SVI pour l’améliorer ?
Transformez votre expérience client
Comment ? Grâce à l'intelligence artificielle qui va :
Rendre votre SVI plus performant
Réduire le temps de qualification des appels et l'améliorer en captant les émotions (Langage Naturel)
Analyser les données de vos appels
REGARDEZ LE REPLAY
Un retour d'expérience client
Accessible à tout moment
Animé par un experts de l'IA et des centres de contact
Un temps de questions/réponses à la fin de la présentation
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